O que é o cartão europeu de saúde (TEAM)
O cartão europeu de saúde (TEAM) — em italiano Tessera Europea di Assicurazione Malattia, em inglês EHIC — é o documento que garante a você atendimento médico durante uma estadia temporária em qualquer país da União Europeia, do Espaço Econômico Europeu ou na Suíça. Ele não substitui um seguro de viagem completo, mas resolve o essencial. Atendimento de urgência, consulta, internação: tudo nas mesmas condições de quem mora ali. Para quem viaja muito pela Europa, é um documento que vale ouro.
Na Itália há um detalhe que confunde muita gente. O TEAM não é um cartão separado: ele vem impresso no verso do Cartão de Saúde nacional (a Tessera Sanitaria), o mesmo que traz o seu codice fiscale, o número de identificação fiscal italiano. Ou seja, se você está inscrito no Servizio Sanitario Nazionale, já tem o TEAM no bolso sem ter pedido nada.
Reconhecimento internacional
O cartão segue um formato europeu padronizado, com o mesmo desenho em todos os países. Os dados também aparecem em inglês e francês, justamente para ser reconhecido sem dificuldade do lado de fora da Itália.
O que vem impresso no cartão
Na frente do TEAM você encontra:
- Nome e sobrenome do titular
- Data de nascimento
- Codice fiscale (o número de identificação pessoal na Itália)
- Data de validade do cartão
- Número de identificação da instituição responsável
- País emissor (IT, no caso da Itália)
Vale conferir se esses dados estão corretos. Um codice fiscale digitado errado num cadastro médico pode virar dor de cabeça lá fora — dá para checar o seu na nossa calculadora de codice fiscale em poucos segundos.
Onde o cartão TEAM funciona
O TEAM vale em 31 países europeus e abre as portas da saúde pública local nas mesmas condições de um residente. Não é um favor: é um direito previsto pelas regras da União Europeia.
Países da União Europeia (27)
Espaço Econômico Europeu + Suíça (4)
Reino Unido depois do Brexit
Desde 1º de janeiro de 2021, o TEAM italiano deixou de valer no Reino Unido para novas viagens. Vai para Londres? Então contrate um seguro-saúde privado antes de embarcar.
O que o cartão cobre de verdade
O TEAM dá acesso aos cuidados de saúde clinicamente necessários durante uma estadia temporária, nas mesmas condições financeiras dos cidadãos do país que recebe você.
O que está coberto
- Pronto-socorro: atendimento urgente e de emergência
- Consultas médicas: avaliações necessárias durante a viagem
- Internações: em casos de doença aguda ou acidente
- Medicamentos: receitas médicas necessárias
- Diálise: mediante agendamento prévio no país de destino
- Oxigenoterapia: quando precisar durante a viagem
- Assistência na gravidez: pré-natal e parto, se for o caso
- Doenças crônicas: continuidade de tratamentos já em curso
Como a cobertura funciona na prática
A lógica é simples: você é tratado como um morador local. O que isso quer dizer no dia a dia?
- Se o serviço é gratuito para os residentes, é gratuito para você também
- Se existe uma taxa (o chamado ticket), você paga o mesmo valor que eles
- Não cobre o repatriamento médico de volta para casa
- Não cobre atendimento em clínicas e hospitais particulares
Reembolso de despesas
Pagou por um atendimento que deveria ser gratuito ou mais barato? Guarde os recibos originais. Na volta à Itália, você pode pedir o reembolso à sua ASL, a unidade de saúde local responsável pela sua região.
Como conseguir o cartão TEAM
Aqui vem a melhor parte para quem mora na Itália. O TEAM já está integrado ao Cartão de Saúde (Tessera Sanitaria), emitido automaticamente a todo mundo inscrito no SSN. Não existe um pedido específico para a parte europeia — ela vem junto.
Primeira emissão
O Cartão de Saúde com o TEAM é gerado automaticamente pela Agenzia delle Entrate (a agência tributária italiana) no momento em que você recebe o codice fiscale e se inscreve no Servizio Sanitario Nazionale. O cartão é enviado pelo correio para o seu endereço de residência. Ainda não tem o número? Veja o passo a passo no nosso guia de documentos para o codice fiscale.
Renovação
O cartão é renovado sozinho no vencimento. Não chegou? Você pode:
- Conferir os dados de residência no cartório municipal (Anagrafe)
- Checar a situação do cartão no site da Agenzia delle Entrate
- Pedir uma segunda via na ASL da sua região
Cartão provisório (TEAM substitutivo)
E se o cartão venceu, sumiu ou estragou justo na véspera da viagem? Calma. A sua ASL pode emitir um Certificato Sostitutivo Provvisorio (CSP), um certificado substitutivo provisório válido por 3 meses, com exatamente o mesmo valor do TEAM.
Validade e renovação
A validade do Cartão de Saúde — e, portanto, do TEAM — muda conforme a situação de cada titular:
- Cidadãos italianos: 6 anos
- Cidadãos da UE residentes: conforme o título de residência
- Cidadãos de fora da UE: conforme o vencimento do permesso di soggiorno (a autorização de residência)
Como conferir o vencimento
A data aparece no cartão, no campo "Data di scadenza" (Expiry date / Date d'expiration). Confira sempre antes de fechar a mala. Parece óbvio, mas é o erro que mais pega gente desprevenida no aeroporto.
O que fazer se o cartão estiver vencido
Cartão fora da validade e viagem marcada? Siga esta ordem:
- Verifique se a renovação automática já foi emitida
- Peça o CSP (Certificato Sostitutivo Provvisorio) na ASL
- Como alternativa, contrate um seguro-saúde de viagem
O que fazer numa emergência fora do país
Precisou de atendimento médico no meio de uma viagem pela Europa? Veja como agir sem se perder.
Em caso de emergência
- Ligue 112: o número único de emergência, que funciona em toda a União Europeia
- Apresente o TEAM: no pronto-socorro ou ao médico que atender você
- Guarde tudo: recibos, receitas e relatórios médicos, sem exceção
Atendimentos que não são urgentes
Para consultas agendadas ou cuidados que podem esperar:
- Procure uma unidade de saúde pública do país
- Apresente o TEAM no cadastro
- Pague eventuais taxas, igual aos moradores locais
Números úteis
- 112: emergências (toda a Europa)
- Embaixada/Consulado: para assistência consular
- ASL italiana: para dúvidas sobre a cobertura
Limitações e exclusões do cartão
Conhecer os limites da cobertura evita susto. O TEAM é ótimo, mas não é um cheque em branco — e há algumas situações em que ele simplesmente não vale.
O que o TEAM NÃO cobre
- Repatriamento médico: o transporte de volta para a Itália fica por sua conta
- Atendimento particular: só a rede pública entra na cobertura
- Tratamentos adiáveis: o que pode esperar a sua volta para casa
- Procedimentos estéticos: nada que não seja clinicamente necessário
- Turismo médico: viagens feitas de propósito para tratar algo específico
- Resgate na montanha ou no mar: em geral fora
- Ambulância: pode ser cobrada em alguns países
Um conselho que vale o ingresso
Para viajar tranquilo, junte o TEAM a um seguro-saúde de viagem que cubra repatriamento, atendimento particular e tudo o que ficou de fora. Um complementa o outro.
Dicas para quem vai viajar
Para fechar, alguns truques práticos que tornam o uso do TEAM bem mais tranquilo nas suas viagens pela Europa.
Antes de embarcar
- Confira a data de validade do cartão
- Fotografe a frente e o verso do TEAM
- Salve as fotos na nuvem, acessíveis mesmo sem o cartão físico na mão
- Anote os números de emergência do destino
- Pense em um seguro de viagem complementar
Durante a viagem
- Ande sempre com o cartão
- Ao ser atendido, peça toda a documentação por escrito
- Guarde cada recibo de despesa médica
- Na dúvida, ligue para a sua ASL ou para a embaixada
Na volta
- Teve gastos médicos? Peça o reembolso à ASL
- Apresente os recibos originais e os documentos médicos
- O reembolso segue as tarifas do país visitado
Antes de viajar, um último cuidado que muita gente esquece: confirmar que o codice fiscale impresso no cartão bate com o seu. Você pode validar o número na nossa ferramenta de verificação, ou reconstruir o seu a partir dos dados pessoais usando o cálculo inverso. Quer entender melhor o documento em si? Vale a leitura do guia completo do Cartão de Saúde italiano.
Perguntas frequentes
O cartão europeu de saúde (TEAM) substitui o seguro de viagem?
Não. O TEAM cobre o atendimento na rede pública nas mesmas condições dos moradores locais, mas deixa de fora coisas importantes, como repatriamento médico e clínicas particulares. O ideal é usar os dois juntos: o TEAM para o básico e um seguro privado para o resto.
Preciso pedir o TEAM separadamente na Itália?
Não precisa. Quem está inscrito no Servizio Sanitario Nazionale já recebe o TEAM impresso no verso da Tessera Sanitaria, junto com o codice fiscale. A emissão é automática pela Agenzia delle Entrate, sem nenhum pedido extra.
Posso usar o TEAM no Reino Unido?
Para novas viagens, não. Depois do Brexit, desde janeiro de 2021, o TEAM italiano não vale mais no Reino Unido. Para visitar o país, o caminho é contratar um seguro-saúde privado antes de viajar.
Meu TEAM venceu e eu viajo amanhã. O que faço?
Procure a sua ASL e peça o Certificato Sostitutivo Provvisorio (CSP), um certificado provisório válido por 3 meses que tem o mesmo valor do cartão. Se não der tempo, um seguro de viagem resolve a emergência.
O TEAM cobre doenças crônicas durante a viagem?
Sim, dentro de certos limites. Tratamentos contínuos, como diálise ou oxigenoterapia, são cobertos, mas costumam exigir agendamento prévio com a unidade de saúde do país de destino. Organize isso antes de embarcar.
O que aparece impresso no cartão?
Nome, data de nascimento, codice fiscale, validade, o número da instituição responsável e o país emissor. Como o codice fiscale fica bem visível, vale conferir se ele está correto antes de qualquer atendimento lá fora.
Paguei por um atendimento. Consigo o dinheiro de volta?
Em muitos casos, sim. Se você pagou por algo que deveria ser gratuito ou mais barato, guarde os recibos originais e peça o reembolso à sua ASL na volta à Itália. O valor segue as tarifas do país onde você foi atendido.
Confira o codice fiscale do seu cartão europeu de saúde (TEAM)
Garanta que o número impresso na sua Tessera Sanitaria está certinho antes de viajar.
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